POLITIQUE DE RETOUR

Nous mettons tout en œuvre pour réduire notre impact sur la planète. Rowland Earthing est désormais également en partenariat avec Farmers Footprint et Ecologi, dans le cadre de notre engagement en matière de développement durable et pour aider à compenser davantage notre empreinte carbone.

Bien que nous comprenions que les retours font partie de tout bon modèle commercial, les éviter dans la mesure du possible peut vraiment nous aider dans nos efforts.

Pour cette raison, il est important que les attentes correctes aient été définies au début et nous encourageons tous les clients à consulter les informations sur notre site Web pour mieux comprendre ce que la drap de mise à la terre Rowland a à offrir.

Retours et remboursements

Nous offrons des retours gratuits pour les articles retournés dans les 30 jours suivant l'achat. Pour être éligible à un remboursement, votre article doit être inutilisé et dans son emballage d'origine.

Si vous souhaitez retourner, veuillez nous contacter pour une étiquette de retour à joindre à votre colis et utilisez l'adresse sur l'étiquette (veuillez ne pas envoyer les retours à notre adresse de bureau).

Les remboursements seront retournés à votre mode de paiement d'origine dès que l'article aura été reçu et traité par notre équipe.

Échanges

Si votre commande arrive endommagée ou défectueuse, veuillez nous contacter à support@rowlandearthing.com. Nous offrons un échange gratuit ou un remboursement complet sur tout article endommagé ou défectueux. Nous vous indiquerons comment nous retourner la marchandise et nous en couvrirons les frais.

Si vous souhaitez un remboursement, un échange, de l'aide pour le suivi de votre colis ou si vous avez des questions ou des commentaires, nous sommes là pour vous aider. Contactez simplement notre équipe à support@rowlandearthing.com